الأسئلة الشائعة

دائماً اللعبة الكاملة. نحن لا نبيع نسخاً تجريبية أو محدودة المدة أو إصدارات منقوصة. وإذا كان الإعلان يشمل محتوى إضافياً أو نسخة مميزة، فسيُذكر ذلك صراحة.

غالباً نعم. الكتالوج هو ما نعرضه فقط. أرسل لنا اسم اللعبة على تيليجرام وسنعطيك سعراً، عادة خلال دقائق.

نعم. التسليم رقمي بالكامل، فلا يهم مكانك. ونخدم عملاءنا بالعربية والإنجليزية.

الوصول الأساسي يضبط اللعبة كترخيص أساسي على جهازك، فتعمل من حسابك الشخصي — بما في ذلك دون اتصال. أما الوصول الثانوي فيعني أنك تلعب أثناء تسجيل الدخول بالحساب الذي نوفّره، وبسعر أقل. المقارنة الكاملة في صفحة كيف تعمل، وصفحة ما الذي تشتريه فعلياً تعرض الصورة كاملة.

مع الوصول الأساسي، نعم — من حسابك الشخصي وباشتراك PS Plus الخاص بك. أما مع الوصول الثانوي فيعتمد على اللعبة، وسنخبرك بصدق قبل الدفع لا بعده.

مع الوصول الأساسي، نعم. ومع الوصول الثانوي تُحتسب الجوائز على الحساب الموفَّر لا على حسابك.

نعم — الثلاثون يوماً هي مدة الدعم والاستبدال، وليست مدة إيجار. اتبع تعليمات الإعداد بشكل صحيح وسيبقى وصولك يعمل لما بعدها بكثير.

مع الوصول الأساسي، لا — اللعب دون اتصال يعمل بشكل طبيعي بعد استرجاع الترخيص. ومع الوصول الثانوي ستحتاج إلى البقاء مسجّلاً بالحساب الموفَّر.

العملات الرقمية، فهي تجعل المعاملات سريعة ومنخفضة الرسوم وخاصة. وإذا كنت تفضّل طريقة أخرى، اسألنا على تيليجرام وسنخبرك بالممكن.

عادة بضع دقائق بعد اكتمال الدفع. وإذا كنا نائمين فقد تستغرق بضع ساعات — وستصلك رسالة فور بدئنا العمل على طلبك في كل الأحوال.

أبداً. لن نطلب منك أرقام بطاقات أو بيانات بنكية أو كلمة مرور حساب بلايستيشن الحالي الخاص بك. وإذا طلب أحد يدّعي أنه نحن هذه الأمور، فهو ليس نحن.

إذا لم نستطع تسليم وصول يعمل، أو تعذّر استبداله ضمن الضمان، فنعم — تستعيد أموالك. لكن لا يمكننا الاسترداد لمجرد تغيير رأيك بعد تسليم اللعبة وتفعيلها بنجاح.

شهر كامل من تغطية التفعيل 100%. إذا فشلت اللعبة في التفعيل، أو توقّف الوصول لسبب من جهتنا، نستبدلها مجاناً أو نعيد لك أموالك. التفاصيل الكاملة في صفحة الضمان.

لأننا لا نعد إلا بما نستطيع الالتزام به فعلاً. الضمان لخمس سنوات أو مدى الحياة على حساب لا يتحكّم به أحد بالكامل ليس شيئاً يستطيع أحد الوفاء به، ونحن نفضّل ألا ندّعي غير ذلك. وعملياً تستمر معظم الحسابات في العمل مدة أطول من الشهر بكثير — لكننا لن نقدّم ذلك على أنه ضمان.

راسلنا على تيليجرام باسم اللعبة وتاريخ الطلب تقريباً. معظم المطالبات تُحلّ في نفس اليوم.

مشاركة بياناتك مع أشخاص آخرين، أو تغيير بريد الحساب أو كلمة مروره أو إعدادات أمانه، أو تجاهل تعليمات الإعداد. وما عدا ذلك، سنتولّى حلّه.

راسلنا وسنرشدك خطوة بخطوة. نبقى في المحادثة حتى تعمل اللعبة فعلياً — وهذا مشمول في كل طلب.