ما الذي تشتريه فعليًا

باختصار

أنت تشتري إمكانية اللعب، لا نسخة تملكها. وهذه الإمكانية تصلك عبر حساب بلايستيشن نوفّره نحن. الطريقة تعمل، وعليها يقوم هذا السوق كله، وهي أرخص بكثير من المتجر. وهي أيضًا ليست شيئًا تباركه سوني، ولن ندّعي العكس.

من أين تأتي الألعاب

كل لعبة نبيعها مشتراة ومدفوعة عبر القنوات الرسمية — من متجر بلايستيشن، ببطاقات هدايا رسمية ووسائل دفع مشروعة.

لا شيء مما نبيعه مقرصن أو معدّل أو مشترى ببيانات بطاقات مسروقة. لا يوجد حساب مخترق في أي جزء من هذا. الألعاب مشتريات حقيقية، تمت بالطريقة الصحيحة، والمال يصل إلى سوني وإلى الناشرين تمامًا كما لو اشتريتها بنفسك.

نقول هذا بوضوح لأن «حسابات ألعاب رخيصة» و«حسابات مسروقة» يوضعان في سلة واحدة، وهما ليسا الشيء نفسه. ما يجعل أسعارنا منخفضة هو أين وكيف تُشترى الألعاب — لا الاحتيال.

كيف يعمل الوصول فعليًا

في بلايستيشن خاصية مدمجة اسمها مشاركة الجهاز واللعب دون اتصال (Console Sharing and Offline Play)، وكانت تُعرف سابقًا بـ«PS4 الأساسي». أي حساب يستطيع تعيين جهاز واحد كجهاز أساسي له، وعندها يستطيع كل من يستخدم ذلك الجهاز أن يلعب ألعاب مكتبة ذلك الحساب، من ملفاتهم الشخصية.

سوني صمّمت هذه الخاصية عن قصد. بها تتشارك العائلة مكتبة واحدة على جهاز واحد.

مع الوصول الأساسي، نضبط اللعبة كترخيص أساسي على جهازك، فتلعب من ملفك الشخصي — وحتى دون اتصال بالإنترنت. ومع الوصول الثانوي، تلعب وأنت مسجّل الدخول بالحساب الذي نوفّره، وتكلفته أقل.

ماذا تقول شروط سوني

هذا هو الجزء الذي تتجاوزه المتاجر الأخرى. تنص شروط خدمة شبكة بلايستيشن، البند 5.9، على:

إذن، بينما خاصية المشاركة نفسها من صنع سوني، وبينما الألعاب مشتراة بشكل مشروع، فإن الحصول على الوصول بهذه الطريقة مخالف لشروطهم. هذه قراءة مباشرة للنص، ولن نجادل فيها.

الخطر الحقيقي، بصراحة

• الحساب الذي نوفّره قد يُقيَّد أو يُفقد. هذا هو الخطر، وهو خطر حقيقي.
• وإذا حدث ذلك خلال مدة الضمان، فهذه مشكلتنا نحن لا مشكلتك — نستبدله أو نعيد لك مالك.
• حسابك الشخصي في بلايستيشن وكل ما اشتريته بنفسك ليسا جزءًا من هذه الصفقة.
• لا نستطيع التحكم بما تفعله سوني، وأي متجر يخبرك بأنه يستطيع ذلك فهو يبيعك شيئًا لا يملكه.

ماذا نفعل حيال ذلك

• نستخدم حسابات نديرها نحن فقط، مُجهّزة بشكل صحيح، طلبًا واحدًا في كل مرة.
• نمرّ معك خطوة بخطوة في الإعداد ليتم بشكل صحيح — أغلب المشاكل تأتي من الإعداد، لا من سوني.
• نخبرك بالضبط أي نوع وصول ستحصل عليه قبل أن تدفع.
• كل طلب يحمل ضمان تفعيل واستبدال لمدة شهر.

الشهر هو ما نستطيع الوقوف خلفه فعلًا. وإذا وعدك متجر بخمس سنوات أو بضمان مدى الحياة على حساب لا يملك أحد التحكم به — فاسأل نفسك من سيفي بذلك في السنة الثالثة.

ما لا نعد به

لا نعدك بأن الوصول يدوم إلى الأبد. ولا نعدك بأن سوني لن تتحرك أبدًا. ولا نعدك بأن هذا معتمد رسميًا، لأنه ليس كذلك.

نبقى على تواصل معك بعد الشراء. تيليجرام ليس مكان الطلب فقط، بل هو المكان الذي تصل إلينا فيه بعده أيضًا — ما دمت تحتاج إلينا، لا خلال شهر الضمان وحده. ومن هذه المحادثات: أكثر من 80% من عملائنا ما زالوا يلعبون بعد ستة أشهر دون أي مشكلة إطلاقًا. هذا ما يصلنا من أشخاص نتحدّث إليهم يوميًا.

والدعم لا يتوقف بانتهاء شهر الضمان. الشهر هو المدة التي نستبدل أو نعيد فيها المال — وليست المدة التي نجيبك فيها.

ما نعدك به هو أن نقول لك الحقيقة، وأن نجهّز الأمر بشكل صحيح، وأن نقف خلفه طوال الشهر الذي نقوله.

القرار قرارك

كثيرون في مصر والعراق وتركيا والمغرب وأنحاء الخليج يسلكون هذا الطريق لأن الأسعار الإقليمية لا تناسب الدخول الإقليمية. هذا سبب حقيقي، وهو ما جعل حجم هذا السوق كما هو عليه.

يبقى القرار قرارك، ويجب أن تتخذه وأنت تعرف ما عرضناه أعلاه. وإذا كنت تفضّل الشراء مباشرة من متجر بلايستيشن، فهذا خيار وجيه تمامًا، وسنقولها لك بصراحة.

وإن كان لديك سؤال لم تجب عنه هذه الصفحة، اسألنا — سيرد عليك شخص حقيقي.