شروط الخدمة

١. من نحن

PSN Heaven («نحن») تبيع الوصول إلى محتوى ألعاب بلايستيشن الرقمي. نحن متجر مستقل ولسنا تابعين لشركة Sony Interactive Entertainment LLC ولا معتمدين أو مدعومين منها. تواصل معنا على تيليجرام @HeavenPSN.

٢. تقديم الطلب

يُعتبر الطلب مؤكداً بمجرد اكتمال الدفع وإقرارنا باستلامه. وقبل الدفع، سنخبرك بنوع الوصول الذي تشتريه وما يتيحه وما لا يتيحه.

يجب أن تكون في السن القانونية للتعاقد في بلدك، أو أن يكون لديك إذن من ولي الأمر.
يجب أن تكون البيانات التي تزوّدنا بها صحيحة — لا يمكننا التسليم إلى اسم مستخدم غير موجود.
الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تتغيّر في أي وقت قبل تقديم الطلب.

٣. التسليم

التسليم رقمي ويكتمل عادة خلال دقائق من اكتمال الدفع. وقد يستغرق أحياناً وقتاً أطول حسب اللعبة ووقت الطلب. ونسلّم بيانات الوصول بشكل خاص عبر تيليجرام.

٤. الضمان

كل طلب يشمل ضمان تفعيل واستبدال 100% لمدة شهر (٣٠ يوماً) من تاريخ الشراء. التفاصيل الكاملة في صفحة الضمان، وهي جزء من هذه الشروط. باختصار: إذا تعطّل الوصول لسبب من جهتنا خلال تلك المدة، نستبدله مجاناً أو نعيد لك أموالك إذا تعذّر ذلك.

٥. مسؤولياتك

للحفاظ على عمل وصولك وعلى صلاحية الضمان، فإنك توافق على ألا:

تشارك البيانات التي نوفّرها مع أي شخص آخر
تغيّر البريد الإلكتروني للحساب أو كلمة مروره أو إعدادات أمانه
تعيد بيع أو توزيع ما اشتريته
تتجاهل تعليمات الإعداد المرسلة مع طلبك

٦. الاسترداد

يحق لك استرداد أموالك إذا لم نتمكّن من تسليم وصول يعمل، أو تعذّر استبداله ضمن الضمان. ولا نقدّم استرداداً إذا تم تسليم الطلب وتفعيله بنجاح وغيّرت رأيك ببساطة، أو إذا نتجت المشكلة عن أحد التصرّفات المذكورة في البند ٥.

٧. المنصّات الخارجية

يظل استخدام أي خدمة من خدمات بلايستيشن خاضعاً لشروط خدمة شركة Sony Interactive Entertainment نفسها، ويقع على عاتقك الالتزام بها. ولا نستطيع التحكّم في قرارات أي منصّة خارجية بشأن حسابك ولسنا مسؤولين عنها.

٨. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. ولسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

٩. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة لحظة تقديمك للطلب هي النسخة التي تنطبق عليه.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا. وتُحال أي منازعة إلى محاكم إسطنبول.

١١. التواصل

لديك سؤال حول هذه الشروط؟ راسلنا على تيليجرام @HeavenPSN أو على support@psnheaven.com.